एक महिला, केट, जो लगातार बदकिस्मत रही है, छुट्टियों के दौरान एक डिपार्टमेंटल स्टोर में एक एल्फ़ की नौकरी ले लेती है. जब केट की मुलाकात टॉम से होती है तब उसकी ज़िन्दगी हमेशा के लिए बदल जाति है.